Vivre en Laponie



> ⚠️ **Työversio – sisältöä validoidaan parhaillaan**
>
> Tämä sivu on oppaan rakenteen laatimista varten tehty ensimmäinen tekstiversio. Tiedot tarkistetaan ja niitä täydennetään yhteistyössä asianomaisten viranomaisten ja kumppaneiden kanssa ennen lopullisen version julkaisemista.

# Viestintä häiriötilanteessa

Viestintäpalvelujen katkokset ovat Suomessa melko harvinaisia, mutta niitä voi esiintyä sähkökatkon, vaikeiden sääolosuhteiden tai infrastruktuuriin vaikuttavan häiriön seurauksena.

Merkittävän häiriötilanteen aikana luotettavan tiedon saaminen on yhtä tärkeää kuin veden, ruoan tai valaistuksen saatavuus.

Varautumiseen kuuluu siksi useiden keinojen suunnittelu virallisen tiedon vastaanottamisen jatkamiseksi.

## Varaudu katkoksiin etukäteen

Muutamat yksinkertaiset tavat auttavat vähentämään viestintäkatkon vaikutuksia.

On suositeltavaa esimerkiksi:

- pitää puhelimen akku riittävästi ladattuna;
- pitää yksi tai useampi varavirtalähde täyteen ladattuna;
- säilyttää tärkeimmät puhelinnumerot saatavilla;
- asentaa viralliset sovellukset ennen häiriötilannetta;
- tuntea viranomaisten tärkeimmät tietolähteet.

Näiden varotoimien avulla voi pysyä ajan tasalla häiriön ensimmäisten tuntien aikana.

## Sähkökatkon aikana

Pitkittynyt sähkökatko voi vähitellen vaikuttaa viestintäverkkoihin.

Aluksi matkapuhelinverkot toimivat yleensä varavoimajärjestelmiensä ansiosta.

Jos sähkökatko kuitenkin jatkuu pitkään, osa tukiasemista tai tietoliikennelaitteista voi lakata toimimasta niiden varavoiman loppuessa.

Siksi tärkeää tietoa kannattaa etsiä ennen kuin viestintä vaikeutuu.

## Jos matkapuhelinverkko ei ole käytettävissä

Häiriön syystä riippuen matkapuhelinverkko tai internetyhteys voi olla tilapäisesti häiriintynyt.

Tällöin:

- rajoita puhelut todella tarpeellisiin tilanteisiin;
- käytä tekstiviestejä mahdollisuuksien mukaan;
- vältä pitkiä puheluita;
- säästä puhelimen akkua;
- tarkista viralliset tiedot heti, kun yhteydet jälleen toimivat.

Kaikki katkokset eivät välttämättä koske koko aluetta.

## Radio: tärkeä tiedotusväline

Suomessa radio on edelleen yksi tärkeimmistä virallisen tiedon välitystavoista merkittävien häiriötilanteiden aikana.

Toisin kuin internetyhteyttä edellyttävät palvelut, paristoilla tai ladattavalla akulla toimiva radio voi vastaanottaa viranomaisten tiedotteita myös silloin, kun muut verkot eivät ole käytettävissä.

Tästä syystä Suomen viranomaiset suosittelevat itsenäisesti toimivan radion sisällyttämistä kotitalouden varautumisvälineisiin.

## Säästä laitteiden virtaa

Pitkittyneen sähkökatkon aikana käytettävissä oleva energia on arvokas resurssi.

Muutamat yksinkertaiset toimet pidentävät puhelimen akun kestoa:

- vähennä näytön kirkkautta;
- sulje käyttämättömät sovellukset;
- poista Bluetooth, Wi-Fi ja muut tarpeettomat toiminnot käytöstä;
- rajoita paljon dataa kuluttavan sisällön käyttöä;
- säästä akkua tärkeisiin yhteydenottoihin.

Täyteen ladattu varavirtalähde on erityisen hyödyllinen lisävaruste.

## Varaudu useisiin tiedonsaantitapoihin

Varautuminen perustuu vaihtoehtoisten toimintatapojen olemassaoloon.

Yhden ainoan viestintävälineen varaan ei kannata jäädä.

Kotitaloudessa voi olla esimerkiksi:

- matkapuhelin;
- varavirtalähde;
- paristoilla toimiva radio;
- pääsy viranomaisten tärkeimmille verkkosivustoille silloin, kun tietoliikenneyhteydet toimivat.

Useat vaihtoehdot mahdollistavat tiedonsaannin jatkumisen, vaikka jokin välineistä olisi poissa käytöstä.

## Hyödynnä lähiympäristöä

Kun viestintäyhteydet ovat häiriintyneet, tieto kulkee usein edelleen paikallisesti.

Kunnat, pelastuspalvelut, paikalliset viranomaiset tai naapurit voivat tarvittaessa välittää tietoa suoraan.

Suomessa varautuminen perustuu myös lähiyhteisön solidaarisuuteen.

Naapureiden, erityisesti ikääntyneiden tai haavoittuvassa asemassa olevien henkilöiden, tilanteen tarkistaminen kuuluu merkittävissä häiriötilanteissa suositeltuihin toimintatapoihin.

## Pysy rauhallisena

Viestintäkatkos ei välttämättä tarkoita, että tilanne olisi vakava.

Useimmissa tapauksissa palvelut palautuvat vähitellen.

Paras toimintatapa on:

- säästää vielä käytettävissä olevia viestintävälineitä;
- välttää tarpeettomia puheluita;
- seurata viranomaisten ohjeita heti, kun ne ovat saatavilla;
- olla levittämättä vahvistamatonta tietoa.

## Muista tämä

Varautuminen ei tarkoita ainoastaan veden, ruoan tai varavalaistuksen hankkimista.

Siihen kuuluu myös suunnitelma siitä, miten luotettavaa tietoa voidaan edelleen vastaanottaa, jos tavanomaiset viestintävälineet ovat tilapäisesti poissa käytöstä.

Ladattu puhelin, varavirtalähde, itsenäisesti toimiva radio ja tärkeimpien virallisten tietolähteiden tunteminen auttavat säilyttämään pääsyn olennaisiin tietoihin myös häiriötilanteissa.