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Cette page constitue une première version de rédaction destinée à structurer le guide. Les informations seront revues et complétées en collaboration avec les autorités et partenaires concernés avant publication de la version définitive.
Confiance et institutions#
La préparation ne repose pas uniquement sur les équipements ou les réserves.
Elle repose également sur la qualité des informations disponibles et sur la confiance qui permet à chacun d’agir de manière coordonnée lorsqu’une perturbation survient.
En Finlande, cette confiance entre les citoyens, les collectivités, les entreprises, les organisations et les autorités constitue l’un des fondements de la résilience de la société.
À savoir
Lorsqu’une situation inhabituelle survient, la première ressource n’est souvent pas un équipement.
C’est une information fiable.
Disposer des bonnes informations au bon moment permet de prendre des décisions adaptées et d’éviter des difficultés inutiles.
Une information commune#
En cas de perturbation, les autorités diffusent régulièrement des informations destinées à l’ensemble de la population.
Ces informations permettent notamment :
- de comprendre la situation ;
- de connaître les recommandations en vigueur ;
- d’adapter son comportement ;
- d’éviter la diffusion de rumeurs ou d’informations inexactes.
Lorsque chacun s’appuie sur les mêmes informations fiables, la gestion collective d’une situation devient plus efficace.
Les canaux officiels#
Les autorités finlandaises recommandent de privilégier les sources d’information officielles pour suivre l’évolution d’une situation.
Les réseaux sociaux peuvent diffuser rapidement des informations utiles, mais également des contenus incomplets, inexacts ou sortis de leur contexte.
Vérifier l’origine d’une information avant de la partager constitue une contribution importante à la résilience de la communauté.
Bonne pratique
Avant de relayer une information concernant une situation d’urgence ou une perturbation importante, vérifiez qu’elle provient d’une source officielle ou qu’elle a été confirmée par les autorités compétentes.
Partager une information fiable est souvent plus utile que partager une information rapide.
Une responsabilité partagée#
Les autorités organisent les interventions, coordonnent les secours et assurent les missions qui relèvent des services publics.
Les citoyens, de leur côté, sont invités à :
- suivre les recommandations officielles ;
- préparer leur foyer ;
- limiter les comportements susceptibles d’aggraver une situation ;
- faire preuve de responsabilité dans leurs décisions quotidiennes.
Cette complémentarité permet à chacun de contribuer au bon fonctionnement de la société.
Une confiance construite au quotidien#
La confiance envers les institutions ne se limite pas aux situations d’urgence.
Elle repose également sur le fonctionnement quotidien :
- des services de secours ;
- des collectivités locales ;
- des établissements de santé ;
- des services publics ;
- des nombreuses organisations qui participent à la vie de la société.
Cette relation facilite la coopération lorsque survient une situation inhabituelle.
La confiance n’exclut pas l’esprit critique#
Faire confiance aux informations officielles ne signifie pas renoncer à son esprit critique.
Il s’agit avant tout de s’appuyer sur des informations vérifiées, produites par les organismes compétents, afin de prendre des décisions adaptées à la situation.
Cette approche contribue à limiter les rumeurs, les malentendus et les réactions inadaptées.
Recommandation générale
Les autorités finlandaises recommandent de suivre les informations diffusées par les organismes officiels et d’appliquer leurs recommandations lorsque des perturbations importantes surviennent.
Une information fiable constitue l’un des principaux outils de la préparation.
Une confiance qui renforce la résilience#
La préparation devient plus efficace lorsque chacun connaît son rôle.
Les autorités assurent les missions qui relèvent de leur compétence.
Les citoyens appliquent les recommandations, prennent les précautions adaptées et sollicitent les secours lorsque cela devient nécessaire.
Cette coopération permet à la société de continuer à fonctionner même lorsqu’elle est confrontée à des difficultés.
Point important
La confiance ne consiste pas à attendre que les autorités résolvent seules toutes les difficultés.
Elle consiste à agir ensemble, chacun dans son rôle, en s’appuyant sur des informations fiables et des responsabilités clairement partagées.
À retenir#
La résilience de la société finlandaise repose autant sur la qualité de ses institutions que sur la confiance qui unit les citoyens, les organisations et les autorités.
Lorsque chacun agit à partir d’informations fiables et assume sa part de responsabilité, la communauté est mieux préparée à faire face aux perturbations tout en limitant leurs conséquences.